كتابة السيرة الذاتية للمضيفة أمر بسيط إذا كانت لديك مهارات التحرير و التصميم الجرافيكي اللازمة. لكن الكثير من الناس لا يتقنون كلا من المجالين. لذلك يقدم لك فريق الموارد البشرية و مختصو التوظيف العاملين معنا النصائح و النماذج اللازمة لكتابة سيرتك الذاتية بإتقان و حرفية. يمكنك منذ الآن تصفح قوالب السيرة الذاتية التي لقيت نجاحا في سنة 2022.
تحلمين منذ صغرك أن تكوني مضيفة طيران؟ السفر يستهويك و الثقافات الأخرى تثير فضولك. وظيفة مضيفة الطيران تبدو وظيفة شيقة، حيث لا مكان للملل. كل يوم رحلة جوية جديدة و ركاب من مختلف الجنسيات و الأصول. لكن يجب ألا ننسى أن مضيف الطيران مسؤول أيضا عن سلامة الركاب و أمن الطائرة. ثم أن هذه الوظيفة تتطلب مهارات لغوية و تنظيمية عديدة سنكتشفها من خلال هذا المقال.
اليوم أنت جاهزة لتحقيق حلمك. حصلت للتو على شهادة الثانوية العامة؟ تلقيت التكوين الضروري لتصبحي مضيفة طيران؟ مهما كانت وضعيتك يقدم لك موقعنا الأدوات الأساسية للعمل في أكبر شركات الطيران في السعودية. يتناول هذا المقال الأسئلة التالية ليشرح لك كل ما يجب معرفته عن وظيفة مضيفة الطيران:
- نموذج سيرة ذاتية مفصل و مشروح يمكنك من العمل في الخطوط السعودية
- أسرار كتابة سيرة ذاتية لوظيفة مضيفة الطيران
- شروط التقدم لوظيفة مضيفة طيران في السعودية؟
- ماهي المهارات اللازمة للحصول على وظيفة مضيفة؟
- ماهو التكوين اللازم للعمل بمهنة مضيف؟
- كم يتقاضى مضيف الطيران في السعودية؟
جهز/ جهزي نفسك، رحلتنا لكتابة سيرتك الذاتية للتقدم لوظيفة مضيف أو مضيفة ستبدأ الآن.
نموذج سيرة ذاتية لمضيفة طيران
عائشة بنت محمد جابر
9665567744
حي الصديق شارع العفة، المدينة المنورة – السعودية
aicha.bent.mohamed.jaber@email.com
linkedin.com/in/aicha.bent.mohamed
الملخص الشخصي
مضيفة الطيران عائشة بنت محمد بشوشة و أنيقة، تتمتع بخبرة أربع سنوات من العمل في الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية بشركة نسما للطيران. معروفة بالصبر والابتسامة الدائمة و من مهاراتها النظام والانتباه للتفاصيل. تحظى بتقدير زملاء العمل وكافة الطاقم العامل بالشركة و على متن الطائرة لتفانيها وحبها لعملها. سريعة الحركة و التنقل بين الركاب لتلبية طلباتهم و العمل على إرضاء كل الحرفاء. تتحدث اللغة العربية الفصحى و أربع لغات أجنبية من بينها الإنجليزية والفرنسية بشكل سلس.
الخبرة الوظيفية
مضيفة جوية
يناير 2018- اليوم
شركة نسما للطيران – حائل – المملكة العربية السعودية
- التأكد من وجود معدات السلامة في الأماكن المخصصة لها و من حسن اشتغالها قبل دخول الركاب إلى متن الطائرة
- انتظار صعود الركاب و استقبالهم واحدا تلو الآخر مع فحص جواز سفر كل واحد منهم و تذكرة السفر الخاصة به
- شرح دقيق لتعاليم السلامة مثل كيفية ربط حزام الأمان واستخدام أدوات التنفس بشكل صحيح في حالة الطوارئ….إلخ.
- التثبت من أن كل راكب يجلس في المقعد الخاص به و من أن الأمتعة المحمولة تم وضعها في المكان المناسب
- طمأنة الركاب في حال عبور الطائرة مطبات هوائية أو في حال وجود أي اضطرابات خلال الرحلة
- توفير الرعاية الطبية و الإسعافات الأولية للركاب الذين يواجهون مشاكل أو أزمات صحية خلال السفرة
- تقديم وجبات خفيفة و مشروبات
- تحديد تاريخ و ساعة إقلاع الطائرة قبل الإقلاع و كذلك ساعة وصولها.
- توجيه الركاب نحو المخرج المناسب و تقديم العون للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة أو المتقدمين في السن
- التأكد من خلو الطائرة من جميع الركاب
موظفة استقبال
أغسطس 2016- يونيو2018
شركة المكتب السعودي للسياحة والطيران المحدودة
- استقبال الحرفاء و الرد على أسئلتهم المتعلقة بالرحلات مهما كانت الوجهة
- تسجيل المشتركين بالرحلات الجوية المنطلقة من السعودية مع التنسيق مع شركات الطيران التي تتعامل معها شركتنا
- تدوين معطيات كل حريف و التأكد من مستندات الهوية و جواز السفر و المعلومات الشخصية
- الرد على المكالمات الهاتفية و الرسائل الإلكترونية
- تقديم و شرح خدمات الشركة بوضوح
- الحرص على توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء
- حضور الاجتماعات مع مديري العمل و المشاركة الفعالة من خلال اقتراح حلول أو تحسينات من شانها أن تنمي الشركة
- كتابة التقارير الدورية و توفيرها في الوقت و بالصيغة المطلوبة للإداري المكلف بمراجعتها
المستوى التعليمي
2015
شهادة الثانوية العامة
معهد القاهرة الثانوي بنين – العباسية – مصر
التدريبات والاختبارات ذات الصلة
النجاح في اختبار اللغة الانجليزية المستوى B2 (حصلت على درجة 17 من 20)
المهارات الشخصية
- المرونة و اللباقة في التعامل مع الآخرين و تقديم المساعدة لمن يحتاجها
- درجة صبر عالية وتفهم
- قدرة على الاستماع للآخر
- مهارات في التواصل الشفهي و شرح المعلومات بطريقة بسيطة و واضحة يفهمها الكل
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة و التفكير بروية و سرعة البديهة من أجل اتخاذ القرار المناسب للوضعية
- النشاط البدني و القدرة على التنقل بسهولة لتلبية حاجيات الركاب و الوقوف لمدة طويلة
- دقة الملاحظة و الانتباه لما يحدث في الطائرة
المهارات الاحترافية
- معرفة كاملة بطرق تطبيق الإسعافات الأولية واستخدام معدات الطوارئ مثل طفاية الحريق و أسطوانات الأكسجين
- التمكن من كيفية استعمال الأدوية الخاصة بالحالات الظرفية التي قد يتعرض لها المسافرون
- معرفة شاملة بقواعد السلامة المتعلقة بركوب الطائرة و قواعد الأمن العام
- خبرة في خدمة العملاء
أسرار كتابة السيرة الذاتية للحصول على وظيفة مضيف الطيران
لضمان الفوز بوظيفة مضيف الطيران من الضروري أن يكون ملف ترشحك مميزا. و لأن السيرة الذاتية تعد العمود الفقري لملفك يجب تقديمها في أبهى حلة. يعني هذا أن تختار قالب السيرة الذاتية بعناية فهذا ما يجذب انتباه المسؤول. يمدك موقع الويب الخاص بنا بأحسن قوالب السيرة الذاتية و أكثرها نجاحا هذا العام.
إلى جانب القالب الجذاب من الضروري أن تكون رسالتك الذاتية مكتوبة بشكل احترافي و أسلوب جميل. لهذا السبب يتعين عليك الاطلاع على بعض نصائح الكتابة المقدمة من قبل مختصي التشغيل و الموارد البشرية. حتى نسهل عليك الأمر و نجنبك تضييع ساعات في البحث على النت، نقدم لك على طبق من ذهب خلاصة التوجيهات و أهمها لصياغة سيرة ذاتية لمهنة مضيفة الطيران.
تشمل هذه النصائح طرق تنسيق السيرة الذاتية و توجيهات لتحسين مضمونها ليتفق مع متطلبات عمل مضيفة الطيران. ها يعني أنك ستحصل في نهاية هذا المقال على سيرة ذاتية للمضيفة جذابة شكلا و مضمونا.
تنسيق السيرة الذاتية لوظيفة مضيفة الطيران
- العناوين الفرعية: استعمال العناوين الفرعية وكتابتها بلون مغاير يساعد مسؤول التوظيف على قراءة رسالتك و تحليل محتواها بسرعة و سهولة.
- الهامش: ترك هامش أو اثنين على جهتي الصفحة يجعل سيرتك أكثر وضوحا و يمكنك من توزيع المعلومات بشكل ذكي.
- المسافة بين الأقسام: لجعل القراءة أسهل و أسرع، أترك سطرين بين قسم و آخر و استخدم تباعد مناسب بين الأسطر.
- الخط: لا تعتمد خطا غير مألوف بهدف التميز لأن الأهم أن يكون الخط سهل القراءة و واضح
- صيغة الملف: لا بد أن يكون ملف ترشحك بصيغة PDF حتى تتم قراءته بالشكل الصحيح من قبل البرامج المخصصة لهذا
نصائح لكتابة محتوى سيرة ذاتية احترافي
نص سيرتك المهنية مهم لإقناع المسؤول أنك الشخص الأنسب للوظيفة. حتى يكون المحتوى مقنعا لست مضطرا لللجوء إلى كاتب محتوى ليقوم بالمهمة في مكانك. بل بالعكس أنت أفضل شخص قادر على وصف إمكاناتك و إنجازاتك المهنية. أنت لست بارعا بالكتابة؟ لا بأس، نحن نوفر لك أفضل الأسرار لصياغة سيرة ذاتية مميزة و مقنعة. وفر نقودك ولا تضيع الوقت في البحث عن كاتب رسائل ذاتية نحن هنا لمساعدتك.
- عنوان مناسب: أضف عنوانا مناسبا لسيرتك يتوافق مع الوظيفة المنشودة.
- ملخص وظيفي شيق: كرس فقرة صغيرة لا تتجاوز سبع أسطر تتحدث فيها عن خلفيتك العلمية و إمكانياتك في المجال المطلوب و خبرتك إذا كنت تكتسبها.
- تنظيم الأقسام بذكاء: من الضروري تبجيل القسم الذي يخدم مصلحتك. يعني هذا إن كان تعليمك و تدريباتك اللغوية على صلة وثيقة بالوظيفة فابدأ بقسم المستوى العلمي. أما إن كنت ذا خبرة مهنية كبيرة فيستحسن البدء بالخبرة المهنية.
- مهارات على صلة بالعمل في الخطوط الجوية: ركز جيدا على قسم المهارات وانتقي منها ما يناسب وظيفة مضيفة. الفائدة ليست بالكمية و لكن بالنوعية.
- أقسام إضافية: لا تتردد في بزيادة قسم إضافي أو أكثر إذا احتاج الأمر. تستطيع على سبيل المثال ذكر اختبار اللغة الانجليزية في قسم تسميه اللغات.
أقسام السيرة الذاتية للمضيفة
من المؤكد أن أجزاء السيرة الذاتية لا تختلف كثيرا من مهنة لأخرى. إذ يوجد في جميع السير:
- ملخص وظيفي
- الشهادات العلمية
- الخبرة المهنية
- المهارات الشخصية و الحرفية
- اللغات أو المهارات الأخرى
- و في بعض الأحيان الاهتمامات و المواهب
الملخص الوظيفي
سبق أن قلنا أن الملخص الوظيفي لابد أن يجذب انتباه القارئ و يثير حب الاطلاع لديه حتى يقرأ بشغف باقي السيرة. إليك هذه النصائح حتى يكون ملخصك الوظيفي مميزا و شيقا.
- لا تطل و لا تتكلف: التفاصيل الزائدة تشعر المسؤول بالملل. تذكر أنه يقرأ الكثير من السير طوال اليوم و هذا التكرار في حد ذاته مرهق.إذا نصيحتنا لك: “خير الكلام ما قل و دل”.
- اذكر نقاط قوتك المرتبطة بمجالك: يجب أن يكون المسؤول صورة جيدة عنك منذ الأسطر الأولى و هذا يتم من خلال وصف حكيم لمهاراتك ومعرفتك الملمة بالمجال، هذا إلى جانب خبرتك إن وجدت.
- ماهو طموحك؟ يود مسؤولو التوظيف معرفة مشاريعك المستقبلية حتى أنهم يسألون الموظفين غالبا في أول مقابلة عمل عن طموحاتهم المهنية. أتعلم ما أهمية هذا السؤال؟ الموظف الطموح يكون عادة شخصا متفانيا لأنه يستمر في تطوير ذاته و مهاراته ليرتقي إلى وظيفة أفضل. لذلك ننصحك أن تضيف في آخر الملخص تطلعاتك المهنية في شركات الطيران.
مثال من الملخص المهني
الشهادات العلمية
بما أن وظيفة مضيفة لا تحتاج لشهادات جامعية عليا ننصحك بأن تبجل الخبرة المهنية على الشهادات العلمية. في هذه الأخيرة ضع النقاط التالية على شكل قائمة كالآتي:
- تاريخ الحصول على الشهادة
- مسمى الشهادة
- اسم المؤسسة التعليمية وعنوانها
مثال لقسم الشهادات العلمية في السيرة الذاتية للمضيفة:
بكالوريوس في المبيعات الدولية وإدارة التسويق
جامعة أم القرى بجدة – السعودية
الخبرة المهنية
عادة ما يكون للموظفين المكتسبين للخبرة فرصة أكبر للفوز بالمنصب. لكن فيما يخص وظيفة مضيفة طيران فالأمر مختلف لأن معظم شركات الطيران توفر التدريب للذين تم انتقاؤهم. لذلك حتى و إن افتقدت للخبرة تظل لديك فرصة في الحصول على الوظيفة كباقي المترشحين. الشيء الذي سيحدث الفرق هي السيرة الذاتية الأكثر إقناعا. التوجيهات التالية سترشدك في مهمتك:
- من المهم إدخال فترة المزاولة لكل الوظائف التي عملت بها. تستطيع إدراج تاريخ البداية (الشهر والسنة) و كذلك بالنسبة لنهاية العقد.
- أكتب اسم الشركة ومكانها.
- قم بإدراج خبراتك السابقة وفق ترتيب زمني عكسي أي من الأحدث إلى الأقدم.
- لا تكتفي بوضع المسمى الوظيفي بل أدرج أبرز المسؤوليات التي قمت بها.
- بين إنجازاتك من خلال إضافة نسب مائوية أو مقدار مردوديتك إذا تسنى لك ذلك. هذا يضفي طابعا دقيقا على أدائك و مصداقية على المعلومات المقدمة.
- لا تسرد المهام التي لا علاقة لها بوظيفة مضيف. الحشو يجعل المسؤول يعتقد انك لم تعد ملفك خصيصا للوظيفة المطلوبة
مثال للخبرة المهنية لمهنة مضيفة طيران
أكتوبر 2017 – يناير 2022
شركة ميديسين لبيع المعدات الطبية – المملكة العربية السعودية
- التواصل مع الحرفاء و كسب ثقتهم
- التفاوض مع أصحاب الصيدليات والأطباء وإقناعهم بالمنتجات الطبية
- بناء علاقات طويلة المدى مع الحرفاء، 80 بالمائة من العملاء أصبحوا يتعاملون مع شركتنا بصفة مستمرة منذ الخمس السنوات الفارطة مقابل 30 بالمائة فقط قبل ذلك
- العمل على إرضاء كل حريف من خلال معرفة احتياجات مؤسسته و مده بالمنتجات المناسبة. معدل رضاء الحرفاء على شركتنا7 من خمس نجمات حسب 120 رأي مقابل 3.9 قبل سنة 2017.
- تحليل معطيات المؤسسات واقتراح تخفيضات على المعدات الطبية المستعملة بصفة متكررة لتحفيزهم على التعامل مع شركتنا
ماهي المهارات اللازمة للحصول على وظيفة مضيفة؟
من المؤكد أن كل وظيفة مهما كان المجال و مهما بدت في الظاهر بسيطة تستوجب مجموعة من المهارات. و الموظف الجيد هو الشخص الذي يتوفر فيه أكبر عدد ممكن من هذه المهارات و بمستوى عال. لذلك يلجأ أصحاب الشركات لمختصي التوظيف أو صيادي المهارات لمساعدتهم على إيجاد هؤلاء الأشخاص النادرين. قد تكون أنت الجوهرة النادرة التي يبحث عنها مديرو التوظيف فلا تفوت الفرصة. سيرتك الذاتية هي الوسيلة الوحيدة لإقناعهم بقدراتك الشخصية والتقنية. اتبع النصائح التالية لصياغة قسم المهارات بطريقة مقنعة:
- في بداية المهمة يمكن للمتقدم عمل قائمة لجميع المهارات المتعلقة بهذه الوظيفة
- من المهم جدا استخدام الكلمات المفتاحية و العبارات المرتبطة بعمل مضيف طيران
- ننصح بتصنيف المهارات لقدرات شخصية و أخرى مهنية/تقنية
- استخدام جمل كاملة نحويا و وصف مفصل عن مهاراتك أفضل من رؤوس الأقلام و العبارات العامة
- بعض المهارات مرتبطة بالمعارف و العلوم المجردة و أخرى قدرات تطبيقية. يمكنك اعتماد هذا التصنيف إذا شئت
المهارات المعرفية للمضيف
- القدرة على التواصل و التعامل مع الآخرين بطريقة مؤدبة و لطيفة دون تكلف
- الاستماع للآخر و تقدير احتياجاته الخاصة
- القدرة على العمل داخل فريق وقدرة كبيرة على التواصل الاجتماعي
- التكيف مع مختلف الظروف و إيجاد حلول سريعة و مناسبة لكل ظرف
- توجيه الركاب ومساعدتهم على التنقل داخل الطائرة
- العمل تحت الضغوطات و عدم خلط المشاكل الشخصية و المهنية
- دقة الملاحظة وسرعة البديهة
- معرفة بالأحوال الجوية و كيفية وصفها بدقة وبساطة
- تمكن من قواعد السلامة المتعلقة بركوب الطائرة
- روح القيادة
- الاستقلالية في العمل وأخذ القرارات
- التحكم في العواطف و إعمال العقل في الحالات الطارئة
المهارات التطبيقية
- قدرات في إدارة الوقت وتنظيم الوظائف و المسؤوليات حسب الأولوية
- مهارات العرض و التقديم و بيع المنتجات بسلاسة دون اللجوء للإلحاح
- قدرة على تطبيق قواعد السلامة
- التمكن التام من طرق إسعاف المسافرين بما ذلك التنفس الصناعي في حال توجب ذلك
- مهارة في إجلاء الطائرة إذا تحتم الأمر
- إتقان التكلم باللغة الإنجليزية
الأقسام الإضافية في السيرة الذاتية للمضيفة
عند وجود مساحة لزيادة قسم إضافي فيستحسن التحدث عن اهتماماتك و مواهبك التي تمارسها في وقت الفراغ. يمكن تضمين اللغات التي تدقنها و المعارف التكنولوجية و المعلوماتية. يمكنك أيضا إدراج حساب لنكد إن أو تويتر إذا كان حسابك ذا محتوى احترافي. ننصح كذلك بتضمين نشاطاتك في الجمعيات و النوادي إن أمكن. هذه بعض النصائح ليكون لهذا الجزء قيمة في رسالتك الذاتية:
- لا تستخدم العبارات الشائعة مثل “السفر و التواصل الاجتماعي” أو “ممارسة الرياضة”
- حاول تكوين جمل فعلية وصفية باستعمال عبارات خاصة بك مثل “أحب التحاور مع الآخرين و الاطلاع على ثقافاتهم و هواياتهم، سافرت حتى الآن إلى عشرة بلدان”
- لا تنقل بعض المواهب من سير جاهزة لأن المسؤول سيعلم حتما بالأمر
كيف أصبح مضيفة طيران في السعودية؟
قد تكون محبا للسفر و أنيق المظهر لكن هاتين الخصلتين لا تكفيان للحصول على وظيفة مضيف طيران. مسؤولية مضيف الطيران تشمل من ناحية راحة الركاب و سلامتهم و من ناحية أخرى تأمين متن الطائرة و تفقد معداته. لهذا السبب لكي تصبح مضيف طيران يجب أن تتوفر فيك بعض الشروط البدنية و المهارات التنظيمية. والأهم من كل هذا عليك تلقي تدريب في المجال و تجاوز بعض الاختبارات مثل اختبار اللغة الانجليزية.
شروط الالتحاق بالتدريب الخاص بالمضيفين
حتى تستطيع التقديم لتلقي التدريب الأكاديمي الخاص بوظيفة مضيف الطيران يجب أن تتوفر فيك بعض الشروط الأساسية. قد تختلف شروط قبول المتقدم لهذا التدريب من بلد إلى آخر. القائمة التالية تعدد لك شروط قبولك بهذا المجال حسب أغلبية شركات الطيران في السعودية:
- يجب ألا يقل طول المترشح عن 160 صم بالنسبة للإناث
- بالنسبة للعمر18 عام هو السن الأدنى المشروط للالتحاق بوظيفة مضيفة طيران. بعض الشركات تشترط 21 عام على الأقل.
- عدم اشتكاء المتقدم من أي مرض مزمن
- يجب أن تكون حاسة السمع و النظر لديه جيدة
- متحصل على الثانوية العامة في أي تخصص
إذا توفرت فيك شروط القبول أعلاه 👆 فلا تتردد في تقديم طلب الترشح. استند على نموذج السيرة الذاتية للمضيف المدون في بداية المقال.
لمساعدتك على صياغة سيرة ذاتية و الحصول على وظيفة مضيف قمنا بجمع أفضل المقالات التي من شأنها أن تلهمك على الكتابة.👇
شهادة للعمل كمضيف طيران
المؤهلات العلمية المشروطة للعمل بمجال التضييف الجوي تعد مرنة بالنسبة للكثير من الوظائف الأخرى بهذا المجال. معظم شركات الطيران العاملة مع الخطوط السعودية تكتفي بشهادة الثانوية العامة.
في حال أردت الارتقاء في عملك بمجال الطيران يمكنك دراسة تخصص آخر مثل:
- إدارة الخدمات اللوجستية
- الخدمات اللوجستية الدولية.
- إدارة السفر والإرشاد السياحي.
- النقل والخدمات اللوجستية.
لكن المتقدم للعمل بوظيفة مضيفة الطيران يجب أن يكون متقنا للغة الإنجليزية قراءة و كتابة زيادة على لغته الأم. أما أن تتقن لغات أخرى زيادة على هاتين اللغتين فهذه نقطة إيجابية يمكنها زيادة فرصك للفوز بالوظيفة.
كم راتب مضيف الطيران في الخطوط السعودية؟
يختلف راتب مضيف الطيران في الخطوط السعودية حسب شهادة الموظف. يحصل الموظف الحامل لشهادة الثانوية العامة على مرتب شهري يقدر ب 5855 ريال سعودي 💶. أما المضيف الحامل لشهادة جامعية فيحصل على 6915 ريال سعودي في الشهر 💶. أما عن المزايا و القسائم فهي عديدة. إذ يبلغ بدل المواصلات 500 ريال سعودي 💶 و بدل السكن ثلاث أضعاف راتبه. ثم أن شركات الطيران توفر له تأمين طبي له و لأفراد عائلته. يتمتع مضيف الطيران بقسائم سفر مجانية لشخصه و لكافة أسرته.