مجال تجارة السيارات هو واحد من أكثر المجالات تنافسية في الأسواق. وعليه، فإن من يرغب في العمل كبائع سيارات أو وكيل لبيع السيارات في إحدى المعارض الشهيرة، يجب أن يملك سيرة ذاتية قوية جداً تميزه عن غيره من المتقدمين. وبالطبع أهم ما يجب التركيز عليه في السيرة الذاتية لبيع السيارات هو قدرات البيع الاستثنائية والخبرة في المبيعات بشكل عام.
وفي هذه المقالة، سوف نقدّم لكم مجموعة من النصائح التي سوف تساعدكم في كتابة سيرة ذاتية مميزة تساعدك في الحصول على مجموعة كبيرة من الفرص. كما نتيح لك عبر موقعنا مجموعة من نماذج السير الذاتية الجاهزة. أهم ما نتناوله في هذه المقالة:
- أهم المهارات التي يجب أن يدرجها بائع السيارات في سيرته الذاتية;
- كيفية إضافة قسم الخبرة العملية في السيرة الذاتية;
- الطريقة المثلي لتنسيق سيرتك الذاتية.
- النموذج الأمثل للاستخدام للسيرة الذاتية لبائع السيارات;
مثال على السيرة الذاتية لبائع السيارات
بائع سيارات
256 9852 015689+
AhmedAlmagery@xyz.com
Linkedin.com/in/Ahmed
الملخص الاحترافي للسيرة الذاتية
بائع سيارات محترف بخبرة تتخطى 6 أعوام في عالم السيارات. خبرتي تشمل كافة قطاعات عملية البيع بدءاً بمفاوضات البيع مع العملاء ومروراً بعملية الدفع وانتهاءاً بصياغة عقود البيع. من أهم مميزاتي قدرتي على تفهم احتياجات العميل وتقديم النصيحة الملائمة مما يضمن ربح هذا العميل بشكل دائم. اتمتع بمهارات تنظيمية ومهارات تواصل مميزة للغاية.
الخبرة المهنية
الرويعي للسيارات
بائع سيارات
مايو 2018 – يونيو 2022
- حققت زيادة في عوائد المعرض تقدّر بمبلغ 300 ألف دولار أمريكي عبر استخدام تقنيات البيع الاحترافية وتقديم عدة خيارات مالية للعملاء للسداد;
- التواصل مع العملاء لمناقشة وشرح أهم مميزات شراء السيارات سواء الحديثة أو المستعملة;
- الإنصات لمتطلبات العملاء واستخدام تلك البيانات لاقتراح أفضل الخيارات المناسبة لهم بالمعرض.
النصر للسيارات
مساعد بائع سيارات
يوليو 2015 – مايو 2018
- مساعدة العملاء في معرفة كافة الفروقات بين نماذج السيارات المختلفة لإتمام عملية المفاوضات بنجاح.
- شرح مميزات وعيوب الحصول على سيارات مستعملة مقارنة بمميزات وعيوب الحصول على سيارات جديدة.
- الخروج مع العملاء الراغبين في الحصول على جولة لاختبار السيارات قبل قرار شرائها.
الخلفية التعليمية
كلية التجارة
جامعة القاهرة
تقدير جيد جداً
المهارات الإضافية
- مهارات تواصل مميزة
- خدمة عملاء احترافية
- القدرة على إقناع العملاء وإتمام عمليات البيع
- المعرفة الكبيرة بالمنتجات
- المهارات التنظيمية
- مهارات حل المشكلات
بيانات إضافية
الشهادات
رخصة قيادة تجارية
متوسط رواتب بائعي السيارات
متوسط الرواتب بائعي السيارات تبلغ في أسواق العمل العالمية 45 ألف دولار أمريكي. وبالطبع يمكن أن تتراوح ما بين 40 ألف – 51 دولار أمريكي اعتماداً على الخلفية التعليمية والمهارات والخبرة وما إلى ذلك. أما في الوطن العربي، فيمكن أن تتراوح رواتب بائعي السيارات ما بين 20 و 40 ألف دولار أمريكي وفقاً لنظام العمولات المتّبع.
طريقة كتابة السيرة الذاتية المثلى لبائع السيارات
من الضروري أن تتميز سيرتك الذاتية عن باقي السير الذاتية المقدمة لنفس المنصب الوظيفي. من أكبر الأخطاء التي يقع فيها المتقدمون لمناصب بيع السيارات هي استخدامهم لنفس السيرة الذاتية عند التقدم لعدة مناصب. دوماً ما يوصى باستخدام سيرة ذاتية مميزة وتخصيصها لكل منصب جديد يرغب المتقدم في التقدّم له.
ومن أهم النصائح العامة لكتابة السيرة الذاتية هو الحفاظ على طولها قصير والتركيز على المهارات المطلوبة في الإعلان الوظيفي. وتعرف هذه المهارات باسم الكلمات المفتاحية، والمقصود بالكلمات المفتاحية هي تلك الكلمات التي سيبحث عنها مسؤولي التوظيف في الشركة المستهدفة للتأكد من قرائتك لطلبهم الوظيفي.
وفي بعض الأحيان، تستخدم الشركات الكبرى ما يعرف باسم برنامج ماسح السيرة الذاتية. ويعمل هذا البرنامج على مراجعة كافة السير الذاتية المقدمة، واختيار الأنسب من بينها. ولكن ما هي الطريقة التي يعمل بها هذا البرنامج؟ يعتمد هذا البرنامج بشكل رئيسي على الكلمات المفتاحية المذكورة في الفقرة السابقة.
يتم تغذية تلك البرامج بقائمة من الكلمات المفتاحية الهامة، تختار تلك البرامج السير الذاتية وفقاً لاستخدامها لتلك الكلمات من عدمه. وحالياً، تستخدم أكثر من 90% من الشركات المصنّفة الأغنى في الولايات المتحدة الأمريكية نوعاً من هذه البرامج.
والآن، نتطرق لشرح نماذج السير الذاتية المتنوعة:
- النموذج الزمني العكسي: يلائم هذا النموذج بائعي السيارات المتمرسين. ويسهل مراجعة هذا النظام سواء من مسؤولي التوظيف أو حتى برمجيات مسح السير الذاتية مما يجعله النموذج الأفضل لبائع السيارات بشكل عام.
- النموذج الوظيفي: يركّز هذا النموذج بالأساس على المهارات التي تتقنها، ويتم استخدام هذا النموذج عادة إذا لم يكن لديك خبرة عملية كبيرة في المجال المقصود.
- النموذج المختلط: يستخدم هذا النموذج عادة لمن يملك مجموعة مميزة من المهارات بالإضافة لخبرة عملية مميزة، حيث يجمع هذا النموذج في طريقه عرضه إمكانية عرض القسمين بشكل واضح وسلس.
كما يوصى دائماً باستخدام خطوطاً يسهل قرائتها بشكل عام مثل Calibri أو Cambria أو Verdana أوTimes New Roman أو Georgia. أما عن حجم الخط فالحجم الموصى به يتراوح ما بين 10 – 12 نقطة.
وأياً كان النموذج الذي ستقوم باختياره، فأن ترتيب سيرتك الذاتية يجب أن يأتي على هذا المنوال:
- القسم الافتتاحي
- الملخص المهني الاحترافي
- الخبرة العملية
- القسم التعليمي
- قسم المهارات
- أقسام إضافية أخرى (اللغات، الجوائز والتكريمات وأخيراً الاهتمامات).
القسم الافتتاحي في السيرة الذاتية
أول أقسام السيرة الذاتية هو القسم الافتتاحي وندرج فيه البيانات الشخصية. دوماً نوصي بأن تكون تلك البيانات على درجة عالية من الدقة. والبيانات التي يجب إدراجها في هذا القسم هي:
- الاسم بالكامل;
- المسمّى الوظيفي;
- رقم الهاتف;
- عنوان البريد الإلكتروني;
- الموقع;
- رابط ملفك الشخصي عبر موقع LinkedIn.
متخصص بيع سيارات
635 254 6985 966+
AhmadSaiedAlIraqy@xyz.com
الإمارات العربية المتحدة
Linkedin.com/in/Ahmed
بائع سيارات
635 458 3658 966+
Ibrahimtheking@xyz.com
24 شارع النصر
29 ديسمبر 1995
Linkedin.com/in/Ibrahim
كما نرى من المثال الفائت هناك مجموعة من الأخطاء الواجب الاحتراس منها أهمها التركيز على ذكر البيانات الرئيسية والهامة فقط. ففي الصياغة الخاطئة التي أوردناها، كتب المتقدم تاريخ ميلاده على ما يبدو بالإضافة إلى عنوان سكنه التفصيلي وهذا أمر غير صحيح.
بالإضافة إلى هذا، يمكننا الإشارة إلى خطأ كلاسيكي آخر يقع فيه عدد كبير من المتقدمين وهو استخدام اسم بريداً إلكترونياً غير رسمي! عادة ما يعطي هذا انطباعاً سيئاً لمسؤولي التوظيف مما يؤدي إلى تجاهل السيرة الذاتية للمتقدم بالكامل!
قسم الخبرة المهنية في السيرة الذاتية
يقدّم قسم الخبرة المهنية تلخيصاً لأبرز المهام والمناصب التي توليتها. وهذا القسم هو واحد من أهم الأقسام في السيرة الذاتية حيث يتيح لك فرصة كبيرة لإظهار كفاءتك كرجل مبيعات.
طريقة كتابة هذا القسم هو ذكر أحدث المهام أو المناصب التي توليتها أولاً وبعدها نذكر المهام الأقدم من حيث تاريخ شغل تلك المناصب. ابدأ باسم الشركة التي كنت تعمل بها واتبعه بالمسمّى الوظيفي وبعدها الفترة التي عملت بها في هذا المكان. وأخيراً، اكتب من 3 إلى 5 واجبات كنت تقوم بها في هذا المنصب وتأكد من أن تطعّم تلك الواجبات بأرقام واضحة حتى يتمكن مسؤولي التوظيف من تقييم إنجازاتك بشكل واضح وبسيط.
وفيما يلي، نقدّم لكم مثالاً صحيحاً على صياغة هذا القسم في السيرة الذاتية لبائع السيارات:
مدير مبيعات
يوليو 2017 – مايو 2022
- التعامل مع كافة شكاوى العملاء واستفساراتهم والعمل على توطيد العلاقات وتقديم خدمة عملاء مميزة واستثنائية.
- الإشراف على كافة عمليات البيع للسيارات المستعملة والجديدة مستخدماً خبرتي الكبيرة في معرفة تفضيلات العملاء ومهارات الاستماع الفعال.
- تصميم برامج لتشجيع الموظفين على الحضور بالمواعيد المتفق عليها مما ساهم في رفع نسب انظباطهم ووصولهم في المواعيد المحددة.
- إجراء تدريبات لعمليات بيع السيارات للممثلين الجدد ساهمت في زيادة المبيعات بنسبة 20%.
القسم التعليمي في السيرة الذاتية لبائع السيارات
يبرز القسم التعليمي خلفيتك الأكاديمية. العمل كبائع سيارات عادة لا يحتاج إلى شهادة أكاديمية محددة، ومع ذلك، فإن شهادات التجارة والتسويق من الشهادات المفضّلة لدى معارض بيع السيارات. وبشكل عام، ابدأ بأحدث الشهادات التعليمية التي حصلت عليها.
وهذه هي الطريقة التي يجب أن تضيف بها أي بيان جديد لهذا القسم:
- اسم الشهادة الدراسية;
- اسم الجهة التعليمية;
- تاريخ التخرّج;
- التقدير إذا كان جيداً.
جامعة أبو ظبي
2016
قسم المهارات في السيرة الذاتية
يبرز هذا القسم مجموعة القدرات والمهارات التي تتيح لك أداء مهامك على أتم وجه. وكما ذكرنا سابقاً، بعض تلك المهارات يمكن معرفته من مراجعة الوصف الإعلاني للوظيفة المتاحة قبل التقدّم إليها.
تنقسم المهارات التي يمكن إضافتها في هذا القسم إلى نوعين من المهارات، أولهما هي المهارات العملية وثانيهما هي المهارات الشخصية.
من أبرز المهارات العملية التي يمكن كتابتها في سيرتك الذاتية:
- تطوير المبيعات;
- إجراء الحسابات;
- تطوير الأعمال;
- معالجة البيانات المالية;
- إصدار وتحليل التقارير;
- صياغة عقود البيع;
- إدارة الحساب;
- إدارة الفريق.
وعلى الجانب الآخر هناك مجموعة أخرى من المهارات الشخصية التي يبحث عنها مسؤولي التوظيف وهي:
- مهارات الاتصال المميزة;
- تقديم خدمة عملاء احترافية;
- القدرة على اتخاذ القرارات;
- المهارات التنظيمية;
- الاهتمام بالتفاصيل;
- مهارات حل المشكلات;
- مهارات إدارة الوقت.
كتابة ملخص السيرة الذاتية لبائع السيارات
ملخص السيرة الذاتية لبائع السيارات عادة يأتي بعد القسم الافتتاحي، يمكنكم مراجعة ملخصات احترافية للسيرة الذاتية عبر موقعنا. وفي هذا الملخص الاحترافي نقوم بتلخيص أهم الإنجازات والمهارات والخبرات التي تملكها في فقرة صغيرة ومختصرة.
كما يظهر في المثال السابق، الغرض الرئيسي من كتابة ملخص السيرة الذاتية هو تقديم كافة المهارات والخبرات التي يملكها المتقدم لمسؤولي التوظيف بشكل مختصر وجذّاب. وفي المثال الخاطئ الذي أوردناه، يبدو أن المتقدم لا يهتم كثيراً بتقديم خبراته ومهاراته بشكل جيد لمسؤولي التوظيف مما يلغي أهمية هذا القسم بالكامل.
وعلى الجانب الآخر، نلاحظ أن المثال الصحيح استخدم بيانات وأرقام مما يضمن إثبات كافة مهاراته وخبراته لمسؤولي التوظيف بشكل قاطع.
الأقسام الإضافية في السيرة الذاتية لبائع السيارات
هناك مجموعة من المهارات الإضافية التي يجب أن يتمتع بها مسوؤل مبيعات السيارات، منها على سبيل المثال القدرة على التعامل مع قاعدة بيانات الشركة بغرض تسجيل كافة عمليات البيع التامة، أو حتى إضافة بيانات عملاء جدد لهذه القاعدة.
وعليه، فأن قدرة المتقدم على التعامل مع البرمجيات الأساسية عبر الكمبيوتر بشكل عام أمر ضروري. بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض التراخيص التي تثبت معرفة المتقدم الجيدة بعالم السيارات مثل حصوله على رخصة القيادة التجارية أو الدولية على سبيل المثال.
الاهتمامات
قسم الاهتمامات من الأقسام التي أثير حوله جدلاً كبيراً في السيرة الذاتية لبائع السيارات. وقسم الاهتمامات هو القسم الذي يذكر فيه المتقدم اهتمامته أو هواياته التي يمارسها خارج نطاق العمل. يرى البعض أن هذا القسم غير مفيد بالمرة في السيرة الذاتية، وأنه ليس ذو صلة بقرار مسؤولي التوظيف بتحديد مقابلة شخصية من عدمه.
ولكن ما نعتقده نحن أن هذا القسم يمكن أن يكون مفيداً جداً إذا تم استخدامه بشكل صحيح. مبدئياً، يجب أن تعرف بالطبع أن ليس كل هواية يمكن أن تضيف لسيرتك الذاتية. فعلى سبيل المثال، لعب الليجو سيكون ليس ذو صلة بالمرة في السيرة الذاتية لبائع السيارات.
وعلى الجانب الآخر، فإن القراءة مثلاً يمكن أن تكون إضافة قوية جيداً لهذا القسم. فالرجل القارئ يعرف كيف يقرأ العملاء ويتفهم متطلباتهم. الخطابة أو حتى متابعة الأخبار الاقتصادية هي أمثلة جيدة يمكن إضافتها لهذا القسم. فالذي يحب الخطابة يتمتع بلسان فصيح يمكنه من التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
إذن، يمكن استخدام هذا القسم في صالحك إذا كان لديك أي هوايات يمكن إضافتها متعلقة بمهارات بيع السيارات أو حتى دلائل على قدرتك على فهم العملاء أو التعامل معهم بشكل أفضل.
اللغات
يعتمد هذا القسم بقوة على موقع المعرض أو الشركة التي تستهدف العمل بها. فإذا كانت هذه الشركة تقدم خدماتها في إحدى البلدان متعددة الجنسيات، فهذا يعني أنه من الضروري أن تكون قادراً على التحدث بلغة أجنبية أو لغتين.
بالطبع اللغة الأجنبية العالمية التي يتم استخدامها للتواصل هي اللغة الإنجليزية، لكن هناك أيضاً اللغة الفرنسية والتي تُعد ضرورة في بلاد شمال غرب إفريقيا على سبيل المثال (الجزائر والمغرب وتونس).
الشهادات المعتمدة في اللغات الأجنبية والتي يمكن ذكرها في سيرتك الذاتية:
- شهادة IELTS للغة الإنجليزية;
- شهادة DELF للغة الفرنسية;
- شهادة Goethe Zertifikat للغة الألمانية.
نصائح عامة لكتابة سيرة ذاتية أفضل
- تأكد من صياغة نسخة جديدة من سيرتك الذاتية أو تعديل النسخة الحالية قبل إرسالها للمنصب الجديد، فكل منصب يتطلب مجموعة مختلفة من المهارات وإن كان له نفس المسمّى الوظيفي.
- راجع الوصف الوظيفي للتعرف على الكلمات المفتاحية التي يجب استخدامها للفت نظر مسؤولي التوظيف، أو حتى برمجيات مسح السير الذاتية في حال استخدامها.
- استخدام نموذجاً بسيطاً لترتيب كافة الأقسام في سيرتك الذاتية، وتأكد من ذكر كافة البيانات الضرورية.
- قم بتنقيح السيرة الذاتية قبل إرسالها للتأكد من خلوها من أي أخطاء إملائية أو كتابية.
كتابة خطاب التعيين
خطاب التعيين هو ملف إضافي يتم إرفاقه مع السيرة الذاتية. يمكنك أن تجد مجموعة من خطابات التعيين حسنة الصياغة عبر قسم خطابات التعيين بموقعنا. خطابات التعيين بشكل عام هي نسخة مطولة من ملخص السيرة الذاتية حيث يمكن للمتقدم استخدام خطابات التعيين في شرح مهاراته وخبراته بشكل أفضل، ومع ذلك يجب ألا تكون خطابات التعيين طويلة للغاية حيث أن هذا يبطل الهدف منها بالأساس.
في خطاب التعيين، يقوم المتقدم بتوجيه التحية لمسؤولي التوظيف ويشرح بشكل مختصر مهاراته الأساسية وخبراته. وهنا يمكن أن يذكر المتقدم مجموعة أكبر من إنجازاته من تلك المذكورة في السيرة الذاتية.
الملخص
- ابدأ سيرتك الذاتية بالقسم الافتتاحي الذي تذكر فيه بياناتك الأساسية من اسم ومسمّى وظيفي وبيانات الاتصال وخلافه. تأكد من أن بيانات الاتصال محدثة حتى يتمكن مسؤولي التوظيف من الوصول إليك في حال تعيين ميعاد مقابلة شخصية لك.
- استخدم الملخص الاحترافي مباشرة بعد القسم الافتتاحي لضمان لفت نظر مسؤولي التوظيف وتأكد من صياغته بشكل مميز.
- اكتب بعدها ملخص مسارك المهني وركّز على أحدث خبراتك، وعند ذكر المهام تأكد من ذكرها بالأرقام.
- قم بتلخيص كافة مميزاتك ومهاراتك في صفحة واحدة.
- قم بكتابة كافة مهاراتك في قسمين منفصلين، قسم للمهارات العملية وآخر للمهارات الشخصية.
- تأكد من إضافة مؤهلاتك التعليمية لسيرتك الذاتية.
الأسئلة المتكررة عن السيرة الذاتية لبائع السيارات
أيجب أن يكون بائع السيارات حاصلاً على شهادة أكاديمية محددة؟
أكثر ما يهم مسؤولي التوظيف هو امتلاك بائع السيارات على الخبرة اللازمة لتحقيق المبيعات التي يرغبون في تحقيقها. هذا يعني أن جل ما يهمهم سيكون الخبرة الشخصية للمتقدم وليس شهاداته التعليمية.
ومع ذلك، فإن حصولك على شهادة في المجال التجاري أو التسويقي بشكل عام تُعد إضافة بلا شك لسيرتك الذاتية، لكنها ليست ضرورة.
هل يعمل بائعو السيارات برواتب ثابتة أم بالعمولات؟
يعتمد الأمر بشكل رئيسي على جهة التعيين. ولكن من الملاحظ أن معظم جهات التعيين تعمل على إضافة عمولات لتحفيز ممثليها على إتمام عمليات بيع أكثر. كما يعتمد الأمر بشكل كبير على الخبرة. فلا تتوقع على سبيل المثال أن تحصل على عمولات إذا كنت مبتدءاً في هذا المجال.
كيف أعرف إذا كانت الشركة تستخدم برمجيات مسح السيرة الذاتية من عدمه؟
لا سبيل لمعرفة هذه النقطة تحديداً، ومع ذلك، فقد تناولنا في هذه المقالة كيفية عمل هذه البرمجيات. تبحث هذه البرمجيات بشكل عام عن بعض الكلمات المفتاحية التي تم استخدامها بالأساس في الإعلان الوظيفي للسيرة الذاتية، تأكد فقط من قرائتك للإعلان الوظيفي بشكل جيد لمعرفة أي الكلمات التي يجب عليك استخدامها بشكل عام ولا تشغل بالك بامتلاك الشركة لمثل هذه البرمجيات من عدمه.
أي نموذج هو الأنسب كي استخدمه في السيرة الذاتية لبائع السيارات؟
بشكل عام، النموذج الزمني العكسي هو النموذج الأنسب للاستخدام عند كتابة السيرة الذاتية لبائع السيارات. ومع ذلك، يقوم هذا النموذج بإبراز خبرة المتقدم. وعليه، إذا لم يكن لديك خبرة كبيرة في هذا المجال فعادة ما يحبّذ استخدام إما النموذج الوظيفي التقليدي والذي يركّز بالأساس على الخبرة الأكاديمية، أو حتى خليط بين النموذجين.
وأخيراً، نتمنى لقرائنا التوفيق في كتابة السيرة الذاتية، كما يمكنكم استخدام موقعنا للبحث عن وظائف متاحة في عدد كبير من المجالات والقطاعات.